ORAIA est née d'un problème simple : trop d'appels restent sans réponse, trop d'informations se perdent, et trop de suivi dépend encore de tâches manuelles.
Notre première réponse est un agent vocal IA capable de décrocher, comprendre et structurer chaque demande. Mais notre vision va plus loin : créer des assistants IA utiles, connectés aux outils des entreprises, capables de les aider au quotidien — du premier appel jusqu'à l'action.
L'objectif n'est pas seulement de répondre au téléphone, mais d'intégrer l'IA dans les opérations réelles des entreprises, avec des assistants capables d'être utiles chaque jour.
ORAIA n'est pas née d'une idée abstraite ou d'un simple effet de mode autour de l'IA.
C'est une réponse à un problème très concret, observé chez de nombreuses entreprises de services : trop d'appels restent sans réponse, et trop d'opportunités se perdent faute de suivi immédiat.
Pendant une intervention, en dehors des horaires d'ouverture, lorsque la ligne est occupée ou simplement au mauvais moment, un appel peut vite devenir un client perdu. Non pas parce que l'entreprise travaille mal, mais parce qu'elle n'a pas toujours la capacité de répondre, qualifier et transmettre la demande au bon moment.
Les solutions classiques — messageries vocales, secrétariats externalisés ou outils trop génériques — répondent parfois au problème, mais rarement avec le bon niveau de contexte. Elles peuvent prendre un message, mais pas toujours comprendre l'intention, identifier l'urgence ou préparer une action claire pour l'équipe.
Nous avons construit ORAIA pour combler cet écart : une IA vocale capable de décrocher, comprendre la demande, recueillir les informations utiles et conclure chaque appel par une prochaine étape concrète — rendez-vous, rappel ou transmission à l'équipe.
Trois principes orientent chaque décision produit : créer une IA utile, adaptée aux réalités du terrain, et capable de transformer chaque échange en prochaine étape claire.
ORAIA est conçue pour gérer de vraies conversations clients, avec naturel, précision et fiabilité. L'objectif n'est pas de faire une démonstration impressionnante, mais de répondre correctement dans des situations concrètes.
Chaque parcours d'appel est construit autour des contraintes réelles des entreprises : appels manqués, ligne occupée, urgences, rendez-vous à organiser et besoin de suivi clair. ORAIA s'adapte à votre manière de travailler, pas l'inverse.
Un appel ne doit pas seulement être décroché. Il doit être compris, structuré et conclu par une prochaine étape : rendez-vous confirmé, rappel planifié, message transmis ou prise en charge par l'équipe avec le bon contexte.
ORAIA aide votre équipe à rester joignable, à structurer les demandes entrantes et à garder une vision claire de chaque appel traité.
Aujourd'hui, ORAIA répond à vos appels, comprend les demandes et aide votre équipe à ne plus perdre d'informations importantes.
Votre premier agent vocal IA, opérationnel rapidement et sans installation.
ORAIA ira plus loin après l'appel, avec des actions capables de prolonger l'échange et de faire avancer le suivi client.
Notre ambition est de créer des assistants IA adaptés à chaque activité, capables de gérer plusieurs canaux et d'automatiser une partie des tâches répétitives du quotidien.
ORAIA aide les équipes à répondre à plus d'appels et à aller plus vite, du premier contact à l'action.